Kundestøtte og kontakt.

Gjenopprett kjøp finnes i Innstillinger og på skjermen med abonnementene, hvis du har kjøpt noe før.

Når en bok er lastet ned, åpnes den uten tilkobling.

Administrer eller si opp når som helst i Innstillinger på enheten din: trykk på navnet ditt, deretter Abonnementer. Du kan også skrive til oss; vi svarer med fremgangsmåten, fordi bare Apples system kan stoppe fornyelsen, og i Norge, EØS og Storbritannia regner vi meldingen din som din oppsigelse. Hvis du har et årsabonnement og bor i Norge, eller i et annet EØS-land eller Storbritannia og abonnementet ditt har blitt fornyet, og du sier det opp etter de første seks månedene av et betalt år, send oss Apples bestillings-ID på e-post, så betaler vi tilbake de hele månedene som er igjen, regnet fra slutten av måned 6. I Tyskland, Nederland og Belgia erstattes dette: du kan si opp et fornyet årsabonnement når som helst, og vi betaler tilbake det som er igjen av året fra én måned (Belgia: to) etter at vi får e-posten din, der en påbegynt måned regnes som en hel måned. Vilkårene sier hvordan.

Ja. Familiedeling fungerer med biblioteksabonnementet, for opptil fem familiemedlemmer i tillegg til deg.

Bøkene er innlest på 11 språk: engelsk, kinesisk, japansk, koreansk, tysk, fransk, norsk, portugisisk (Brasil), filippinsk, hindi og nepali.

Kjøp, Innstillinger og lenker som forlater appen ligger bak en voksensjekk. En fartshump for små hender, ikke en lås. For en ekte lås, bruk Skjermtid og Spør om å kjøpe (Ask to Buy) på enheten din.

Hvis noe er galt, si fra til oss. For å få pengene tilbake finnes det to veier: spør Apple først, som tar betalingen, og spør oss der vilkårene våre sier at vi betaler deg tilbake. Vi hjelper deg med begge. Meld fra om et problem til Apple på reportaproblem.apple.com. I EU og Norge har du vanligvis 14 dager til å angre kjøpet når du først kjøper et abonnement. Hvis et barn kjøpte noe uten en voksens samtykke, meld fra til Apple på samme måte og skriv til oss, så hjelper vi deg med å be om det. På noen få steder (USA, Canada, Australia, New Zealand, Japan og de App Store-butikkene Apple lister opp som agentområder, i Latin-Amerika og Karibia) opptrer Apple bare som vår agent og salget er mellom deg og oss; vilkårene sier hvilke. Detaljene, når de 14 dagene gjelder, og dine andre rettigheter, står i våre Vilkår for bruk.

Nei. Ingen trenger å opprette en konto.

Emberlane er for iPhone og iPad.