支持与联系。

如果您以前买过东西，“恢复购买”在“设置”里，也在方案页面上。

书下载之后，无需连接网络即可打开。

您可以随时在设备的“设置”中管理或取消：点按您的姓名，然后点按“订阅”。您也可以写信给我们；我们会回复操作步骤，因为只有 Apple 的系统才能停止续订，而在挪威、欧洲经济区（EEA）和英国，我们将您的邮件视为您的通知。如果您订阅的是年度方案，并且住在挪威，或住在其他欧洲经济区国家或英国且方案已续订，而您在付费年度的前六个月之后终止方案，请把您的 Apple 订单号发邮件给我们，我们会退还剩余整月的费用，从第 6 个月结束起算。在德国、荷兰和比利时，这一规定改为：您可以随时终止已续订的年度方案，我们会退还该年度剩余的部分，自我们收到您的邮件起一个月（比利时为两个月）后开始计算，不足一个月的部分按整月计算。条款中说明了具体办法。

可以。“家人共享”适用于书库方案，除您之外，最多可以与五位家庭成员共享。

书的朗读有 11 种语言：英语、中文、日语、韩语、德语、法语、挪威语、葡萄牙语（巴西）、菲律宾语、印地语和尼泊尔语。

购买、“设置”以及会离开应用的链接，都设有大人验证。它只是给小手设的减速带，不是锁。若要真正上锁，请使用设备上的“屏幕使用时间”和“购买前询问”。

如果出了问题，请告诉我们。要拿回款项有两条途径：先向收取付款的 Apple 申请，以及在我们的条款规定由我们退款的情形下向我们申请。两种途径我们都会协助您。请在 reportaproblem.apple.com 向 Apple 报告问题。在欧盟和挪威，首次购买方案时，您通常有 14 天的时间可以改变主意。如果孩子在没有大人同意的情况下买了东西，请以同样的方式向 Apple 报告，并写信给我们，我们会协助您申请。在少数地区（美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本，以及 Apple 列为代理地区的店面，位于拉丁美洲和加勒比地区），Apple 仅作为我们的代理，销售发生在您与我们之间；具体是哪些地区，条款中有说明。详细内容、14 天在何时适用，以及您的其他权利，见我们的使用条款。

不需要。无需任何人创建账户。

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