Conditions d’utilisation

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Emberlane: Bedtime Stories · En vigueur le 30 octobre 2026

Ceci est une traduction de la page anglaise. This is a translation of the English page.

Emberlane est créée par Trollwick AS, une société à responsabilité limitée (aksjeselskap) en Norvège. Ces conditions expliquent comment fonctionnent l’application et son abonnement, et ce qu’il faut faire quand quelque chose ne va pas. Emberlane est disponible pour iPhone et iPad sur l’App Store d’Apple, et les conditions d’achat ci-dessous valent pour cette version.

Qui nous sommes

Trollwick AS, enregistrée à l’Enhetsregisteret (le registre central norvégien de coordination des personnes morales), numéro d’organisation 938 760 640. Non immatriculée à la TVA en Norvège.
E-mail : hello@emberlane.app
Téléphone : +47 459 23 313
Adresse postale : sur notre page d’assistance.

La licence, et quel texte s’applique

Votre utilisation d’Emberlane est régie par le contrat de licence d’utilisateur final d’application sous licence (Licensed Application End User License Agreement) d’Apple (le « Standard EULA »). C’est la licence : elle indique ce que vous pouvez faire avec l’application. Dans le Standard EULA, le terme « Licensor » (concédant) nous désigne. Les présentes conditions s’ajoutent à ce contrat et précisent le fonctionnement des achats, des remboursements, des modifications et des livres. Deux règles départagent les textes :

Lorsque les présentes conditions vous donnent plus que le Standard EULA, par exemple une promesse, un préavis plus long ou un droit, ce sont les présentes conditions qui s’appliquent, et nous y sommes liés.
Lorsque le Standard EULA, ou quoi que ce soit dans le présent texte, retirerait ou limiterait un droit que vous donne la loi de votre pays, c’est la loi qui s’applique à la place.

Dans tous les autres cas, les deux textes se lisent ensemble.

Vos droits demeurent

Rien dans les présentes conditions, ni dans le Standard EULA, ne vous retire un droit que la loi vous donne en tant que consommateur, et lorsque la loi vous donne plus qu’une clause ne le dit, c’est la loi qui l’emporte. Par exemple, en Norvège et dans l’UE, vous pouvez demander la mise en conformité d’un livre ou de l’application s’ils ne fonctionnent pas comme ils le devraient et, si elle n’est pas possible, une réduction du prix ou le remboursement. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter, comme, dans de nombreux pays, celle pour décès ou dommage corporel. Le Standard EULA comporte ses propres limites à ce que doivent Apple ou un développeur ; elles ne s’appliquent que dans la mesure où la loi de votre pays le permet.

Ce qui est gratuit

Un livre peut être lu, conservé et écouté gratuitement, sans abonnement. D’autres livres peuvent être débloqués avec un abonnement.

Abonnements

Formules. Emberlane propose un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Le prix et la durée de chaque formule sont indiqués dans l’application avant votre achat, dans votre devise locale. La formule annuelle se paie en une seule fois, pour un an, et est censée coûter moins cher que douze paiements mensuels ; l’application affiche les deux prix pour que vous puissiez les comparer avant d’acheter.
Ce que comprend l’abonnement. Tant que votre abonnement est actif, vous pouvez lire et télécharger les livres présents dans la bibliothèque à ce moment-là. Nous créons d’autres livres et prévoyons d’en ajouter encore ; c’est ce que signifie « d’autres à venir » dans l’application et sur l’App Store. Nous ne promettons ni nombre de livres ni date pour un nouveau livre. La bibliothèque peut aussi changer selon les modalités prévues sous « Si nous modifions ou arrêtons certaines choses » ci-dessous.
Paiement. Le paiement est prélevé sur votre compte Apple lorsque vous confirmez l’achat ou, si votre formule commence par un essai gratuit, à la fin de l’essai.
Renouvellement automatique. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix alors affiché pour cette formule, sauf si vous désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de la période. Votre compte Apple est débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période. L’abonnement continue de se renouveler jusqu’à ce que vous le résiliez.
Gérer et résilier. Vous pouvez gérer ou résilier votre abonnement à tout moment dans les Réglages de votre appareil : touchez votre nom, puis Abonnements, puis Emberlane, puis Annuler l’abonnement. Vous pouvez aussi y accéder depuis les Réglages de l’application, derrière le contrôle réservé aux adultes. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période que vous avez payée (un mois, ou un an pour la formule annuelle). Lorsqu’un abonnement a pris fin, les livres de la bibliothèque présents sur votre appareil se verrouillent jusqu’à ce que vous vous abonniez à nouveau. Ils restent sur l’appareil, de sorte qu’ils s’ouvrent de nouveau dès que vous vous réabonnez ou que vous restaurez vos achats.
Nous le dire plutôt. Vous pouvez aussi nous écrire à hello@emberlane.app au sujet de la fin de votre formule. Nous ne pouvons pas résilier à votre place dans le système d’Apple ; nous vous répondrons donc avec les étapes à suivre ; seule la désactivation du renouvellement dans les Réglages de votre appareil arrête la formule. Si vous résidez en Norvège, dans un autre pays de l’EEE ou au Royaume-Uni, nous considérons votre message comme votre notification de résiliation à compter du jour où nous le recevons, et si Apple prélève un renouvellement pour une période qui commence après ce jour, nous vous le rembourserons. Pour le demander, écrivez-nous en indiquant l’identifiant de commande Apple de ce prélèvement (il figure dans l’e-mail de reçu d’Apple et dans votre Historique des achats). Si Apple rembourse aussi ce même prélèvement, dites-le-nous ; nous pouvons vous demander de nous rendre ce que nous vous avons remboursé, afin que vous ne soyez pas remboursé deux fois.
Rappels. Apple envoie des e-mails de renouvellement, et des reçus si vous les avez activés, à l’adresse e-mail de votre compte Apple. Nous ne détenons aucune adresse e-mail liée à votre achat, sauf si vous nous avez écrit ou avez demandé à recevoir des avis ; nous n’envoyons donc pas de rappels nous-mêmes. Rien dans ces conditions ne limite votre droit, en vertu du droit norvégien ou de la loi de votre propre pays, de mettre fin à une formule en cours ; vous pouvez le faire à tout moment, comme décrit ci-dessus.
La formule annuelle. Le prix annuel se paie en une seule fois, pour toute l’année. Vous pouvez résilier à tout moment ; la résiliation arrête le prochain renouvellement, et vous gardez l’accès jusqu’à la fin de l’année que vous avez payée. Si vous résidez en Norvège, ou dans un autre pays de l’EEE ou au Royaume-Uni et que votre formule annuelle s’est renouvelée, et que vous mettez fin à la formule après les six premiers mois d’une année payée, écrivez-nous à hello@emberlane.app en indiquant votre identifiant de commande Apple (il figure dans l’e-mail de reçu d’Apple et dans votre Historique des achats), et nous vous remboursons les mois entiers restants, comptés à partir de la fin du mois 6 : un douzième du prix annuel que vous avez payé pour chaque mois, de ce moment jusqu’à la fin de l’année. Il n’y a pas de délai pour en faire la demande, et le jour où vous nous écrivez ne change pas le montant. Cela vaut pour chaque année de la formule, le mois 6 étant compté à partir du début de cette année : en Norvège dès la première année, ailleurs à partir du premier renouvellement. En Allemagne, aux Pays-Bas et en Belgique, une fois votre formule annuelle renouvelée, vous pouvez à la place y mettre fin à tout moment : écrivez-nous comme indiqué ci-dessus, et nous vous remboursons la partie de l’année qui reste après un mois (en Belgique, deux mois) à compter de la réception de votre message, à raison d’un douzième du prix annuel que vous avez payé pour chaque mois restant, un mois entamé étant compté comme un mois entier ; ici, le jour où vous nous écrivez compte bel et bien. La règle du mois 6 ci-dessus ne s’applique pas dans ces trois pays. Aucune des deux règles ne s’applique hors de la Norvège, de l’EEE et du Royaume-Uni ; ce que la loi de votre propre pays vous donne n’en est pas limité. Nous payons dans les 14 jours suivant votre demande, sans frais, par virement bancaire, Vipps ou un autre moyen convenu entre nous, parce que nous ne pouvons pas annuler un prélèvement effectué par Apple. Nous ne pouvons pas mettre fin à la formule dans le système d’Apple ; veuillez donc aussi désactiver le renouvellement dans les Réglages de votre appareil ; l’application peut continuer à ouvrir vos livres jusqu’à la fin de la période d’Apple. Si Apple rembourse aussi le prélèvement annuel, dites-le-nous ; nous pouvons vous demander de nous rendre ce que nous vous avons remboursé.
Essai gratuit. La formule annuelle comprend un essai gratuit pour les nouveaux abonnés ; sa durée (actuellement 7 jours) est indiquée avant votre achat. À la fin de l’essai, l’abonnement se renouvelle au prix annuel, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant sa fin. Si vous souscrivez à une autre formule pendant l’essai, toute partie non utilisée de l’essai prend fin au début de l’abonnement payant. Un essai gratuit est disponible une fois par compte Apple, comme les règles d’Apple le permettent.
Changements de prix. Un prix ne change que pour l’une de ces raisons : le coût de l’hébergement et de la réalisation des livres, les taxes, les taux de change, ou de nouveaux livres et de nouvelles fonctionnalités. Apple vous envoie un e-mail au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur d’un prix plus élevé, et vous pouvez résilier avant qu’il ne prenne effet et ne jamais le payer ; lorsque la loi ou les règles d’Apple l’exigent, Apple demande aussi votre accord. Un nouveau prix ne s’applique jamais à une période que vous avez déjà payée. Si une hausse est plus importante que ne l’expliquerait l’évolution des prix à la consommation, vous pouvez aussi mettre fin à votre formule sans frais à compter du jour où le nouveau prix s’applique.

Partage familial

L’abonnement à la bibliothèque fonctionne avec le Partage familial d’Apple. Si vous l’utilisez, votre abonnement peut être partagé avec jusqu’à cinq membres de la famille en plus de vous, sans frais supplémentaires, sur leurs propres appareils. Les règles d’Apple déterminent qui fait partie d’un groupe familial et ce qui est partagé ; lorsqu’une personne quitte le groupe, ce qui avait été partagé avec elle peut cesser de s’ouvrir pour elle.

Restaurer les achats

Si vous avez un nouvel appareil ou réinstallez l’application, ouvrez les Réglages dans l’application et choisissez Restaurer les achats. Votre abonnement revient depuis votre compte Apple ; il n’y a aucun autre compte auquel vous connecter.

Les téléchargements et votre appareil

Les livres sont téléchargés sur votre appareil pour pouvoir être lus sans connexion. Ils occupent de l’espace sur l’appareil, et vous pouvez les supprimer à tout moment dans les Réglages de l’application et les télécharger de nouveau plus tard tant que vous avez accès.

Remboursements et problèmes

Si quelque chose ne va pas, dites-le-nous. Pour être remboursé, il y a deux voies : demandez d’abord à Apple, qui encaisse le paiement, et demandez-nous là où ces conditions disent que nous vous remboursons. Nous vous aiderons dans l’un et l’autre cas.

Un livre ou l’application ne va pas. Écrivez à hello@emberlane.app en indiquant le livre et ce qui s’est passé. Nous répondrons dès que possible et y remédierons dans un délai raisonnable, sans frais pour vous, en réparant le problème ou en remplaçant le livre. Si nous n’y parvenons pas, vous pouvez demander une réduction du prix ou le remboursement, lorsque la loi de votre pays vous donne ce droit.
Quand la loi nous oblige à vous rembourser. Si la loi vous donne le droit d’être remboursé par nous, par exemple parce qu’un défaut de conformité ne peut pas être corrigé, ou parce que vous mettez fin à votre formule après une modification que nous avons apportée, écrivez-nous. Nous veillerons à ce que vous soyez remboursé dans les 14 jours suivant votre demande, sans frais, par le moyen de paiement que vous avez utilisé. Apple détient le paiement, de sorte que l’argent revient généralement par Apple et nous vous aiderons à le demander. S’il n’est pas revenu d’Apple dans ce délai, nous vous rembourserons nous-mêmes, d’une façon convenue avec vous. Si Apple rembourse aussi le même paiement, dites-le-nous ; nous pouvons vous demander de nous rendre ce que nous vous avons remboursé, afin que vous ne soyez pas remboursé deux fois.
Demander à Apple. Apple encaisse le paiement, de sorte que la plupart des remboursements passent d’abord par Apple : signalez un problème sur reportaproblem.apple.com. En dehors des cas ci-dessus, nous ne pouvons pas promettre qu’Apple remboursera, ni dans quel délai. Apple décide selon ses propres règles et selon la loi.
Un enfant a acheté quelque chose. Si un enfant a fait un achat sans l’accord d’un adulte, signalez-le à Apple sur reportaproblem.apple.com et écrivez-nous également, et nous vous aiderons dans votre demande auprès d’Apple. Autorisation d’achat et Temps d’écran sur votre appareil peuvent éviter que cela se reproduise.
Changer d’avis. Dans l’UE et en Norvège, vous pouvez vous rétracter d’un achat dans les 14 jours suivant l’achat, sans donner de motif. Les 14 jours courent à partir du jour où vous achetez la formule pour la première fois ; un renouvellement n’est pas un nouvel achat et ne les fait pas repartir. Dans l’App Store d’Apple, utilisez « Withdraw Transaction » dans compte Apple, Historique des achats, ou signalez un problème. Pour un contenu numérique, le droit de rétractation ne s’éteint que si le téléchargement ou l’utilisation a commencé, si vous avez demandé qu’il commence immédiatement, si vous avez accepté que cela mette fin à votre droit de rétractation, et si l’achat vous a été confirmé. Si vous n’avez pas fait tout cela, le droit subsiste pendant les 14 jours entiers. Un abonnement est un service : si vous avez demandé qu’il commence immédiatement et que vous vous rétractez dans les 14 jours, vous pouvez devoir payer ce dont vous avez déjà bénéficié.
Après un remboursement. La formule prend fin, et ses livres de la bibliothèque cessent de s’ouvrir sur vos appareils, généralement à la prochaine ouverture de l’application. Ils restent sur l’appareil, verrouillés, et s’ouvrent de nouveau si vous vous abonnez à nouveau. Le livre gratuit continue de s’ouvrir.
Résilier un abonnement arrête le prochain renouvellement. En soi, cela ne rembourse pas la période en cours, mais cela ne vous retire aucun des droits ci-dessus, ni le remboursement de la formule annuelle décrit sous « Abonnements ».
Qui vous vend. En Norvège et dans la plupart des autres endroits, Apple vend l’abonnement en son propre nom. Aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Japon, et dans les boutiques qu’Apple recense comme territoires d’agent, en Amérique latine et dans les Caraïbes, Apple agit uniquement comme notre agent ; le vendeur y est donc Trollwick AS, une société à responsabilité limitée en Norvège (notre numéro d’organisation, notre e-mail, notre téléphone et notre adresse postale figurent sous « Qui nous sommes » ci-dessus), et nous vous devons ce qui est prévu ici. Apple encaisse toujours le paiement, et vous pouvez lui demander un remboursement de la même manière. Le prix et la durée de chaque formule, ainsi que l’essai gratuit, sont indiqués dans l’application et de nouveau par Apple avant que vous ne confirmiez. Vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment dans les Réglages de votre appareil, sous Abonnements, au moins 24 heures avant la fin de la période ; l’arrêt est sans frais. Au Brésil, vous pouvez aussi vous rétracter dans les 7 jours que le Código de Defesa do Consumidor (art. 49) accorde, et nous remboursons comme cette loi le prévoit. En Australie et en Nouvelle-Zélande, les garanties des consommateurs prévues par votre loi s’appliquent et ne peuvent être exclues. Au Japon, les mentions relatives au vendeur que la loi exige figurent sur une page en japonais (特定商取引法に基づく表記). En Corée du Sud, c’est Apple Services Pte. Ltd. qui est le vendeur, et non nous : nous fournissons l’application et les livres, et une page en coréen (한국 이용자 안내) vous donne nos coordonnées, les formules, la manière de mettre fin à votre formule et le fonctionnement du remboursement, tels que ces conditions les prévoient.
La loi vous donne des droits au-delà de cette liste ; voir « Vos droits demeurent » ci-dessus.

Les histoires

Nous avons créé et publions les histoires, les images, la narration et la musique d’Emberlane, et nous conservons tous les droits que nous y avons. Nous vous les concédons sous licence pour un usage personnel par votre famille. Merci de ne pas les copier, les partager ou les vendre, ni de les sortir de l’application. Le partage par le Partage familial d’Apple, et l’utilisation sur des appareils que vous possédez ou contrôlez, sont autorisés.

Utiliser Emberlane

Merci de ne pas essayer de contourner la vérification d’achat sur notre serveur de téléchargement, d’extraire des livres de l’application, ni de submerger le serveur de téléchargement de requêtes automatisées. Nous pouvons refuser les téléchargements qui font un usage abusif du service ; si vous nous écrivez, nous vous dirons pourquoi.

Adultes et enfants

Emberlane s’adresse aux enfants accompagnés d’un adulte. L’adulte veille au temps d’écran et aux achats effectués avec son compte Apple. Les achats, les Réglages et les liens qui sortent de l’application sont derrière un contrôle réservé aux adultes. Un ralentisseur pour les petites mains, pas un verrou. Pour un vrai verrou, utilisez Temps d’écran et Autorisation d’achat sur votre appareil. Emberlane est une application d’histoires. Ce n’est pas un avis médical, et nous ne promettons pas qu’un enfant s’endormira.

Si nous modifions ou arrêtons certaines choses

Nous pouvons ajouter des livres, corriger des défauts et améliorer l’application. Lorsque ce qu’Emberlane propose change, nous l’indiquons sur cette page, et par e-mail à toute personne qui nous l’a demandé. Pour recevoir des avis par e-mail, écrivez à hello@emberlane.app et demandez-le ; nous n’utilisons votre adresse que pour vous envoyer ces avis.

Nous ne retirons un livre de la bibliothèque que pour l’une de ces raisons :

une autre personne détient sur le livre un droit que nous ne pouvons pas régler, ou un tribunal, une autorité ou Apple exige que nous le retirions ;
le livre n’est pas sûr ou adapté pour les enfants ;
le livre présente un défaut que nous ne pouvons pas corriger ; ou
nous le remplaçons par une édition corrigée ou améliorée du même livre.

Un livre retiré ne peut plus être téléchargé. Un exemplaire déjà présent sur votre appareil y reste et continue de s’ouvrir tant que votre formule est active ; l’application ne le supprime pas de votre appareil. Un livre est retiré immédiatement, sans le préavis de 30 jours prévu plus bas, dans deux cas seulement : il n’est pas sûr pour les enfants, ou un tribunal, une autorité ou Apple l’ordonne. Nous l’indiquerons sur cette page dès que nous le pourrons, et nous pouvons vous demander de supprimer votre exemplaire dans les Réglages de l’application. Tout autre livre n’est retiré que selon la règle de modification ci-dessous. Si le retrait d’un livre (autrement que par remplacement) a sur votre formule une incidence négative qui n’est pas mineure pour vous, par exemple parce que vous ne l’aviez pas encore téléchargé, vous pouvez mettre fin à votre formule, et nous remboursons la partie du prix correspondant à la période payée dont vous ne bénéficierez pas, dans les 14 jours suivant votre demande. Si notre avis par e-mail du retrait ne vous est pas parvenu, nous remboursons à la place à partir du jour du retrait, ou vous pouvez demander une réduction du prix.

Si une modification a sur votre formule une incidence négative qui n’est pas mineure, par exemple un livre retiré autrement que par remplacement, ou une fonctionnalité que comportait votre formule et qui est supprimée, nous vous en informerons avant son début, au moins 30 jours à l’avance, sur cette page et par e-mail à toute personne qui nous l’a demandé. L’avis indique ce qui change, quand cela commence, et que vous pouvez mettre fin à votre formule ou, lorsque nous le pouvons, conserver la formule telle qu’elle était.

Une modification défavorable ne s’applique jamais à une période que vous avez déjà payée. La seule exception est un livre retiré de la bibliothèque, pour lequel la règle est celle ci-dessus, et le paragraphe suivant si notre avis par e-mail ne vous est pas parvenu. Pour toute autre modification, une modification défavorable ne vous lie que si vous avez reçu notre avis par e-mail (nous n’envoyons d’e-mail qu’aux personnes qui nous l’ont demandé), et elle prend alors effet pour vous lorsque la période que vous avez payée a pris fin.

Si vous avez reçu notre avis par e-mail, vous pouvez mettre fin à votre formule à partir du jour de l’avis et jusqu’à 30 jours après la plus tardive des deux dates : celle de l’avis et celle du jour où la modification prend effet. Si vous ne l’avez pas reçu, la modification (y compris un livre retiré) est considérée comme un défaut de conformité de votre formule à compter du jour où elle a été faite : vous pouvez mettre fin à votre formule lorsque vous en prenez connaissance, même tardivement, et nous remboursons la partie de ce que vous avez payé pour la période à compter de ce jour, ou vous pouvez demander à la place une réduction du prix. Nous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande. Vos droits légaux demeurent dans tous les cas.

Si nous cessons un jour de proposer Emberlane, nous vous donnerons un préavis d’au moins 90 jours avant l’arrêt des nouveaux téléchargements, sur cette page, dans la description de l’application sur l’App Store et par e-mail à toute personne qui nous l’a demandé, afin que vous puissiez télécharger ce que vous voulez tant que votre formule dure. Après cela, les livres déjà présents sur votre appareil continuent de s’ouvrir hors connexion tant que l’application fonctionne encore sur votre appareil, et les livres de la bibliothèque s’ouvrent tant que votre formule est active. Nous rembourserons la partie du prix correspondant à toute période payée qui dépasse le jour de l’arrêt des téléchargements.

Modifications des présentes conditions

Nous ne modifions les présentes conditions que pour l’une de ces raisons : un changement de la loi ou une décision d’une autorité ; un changement des règles d’Apple pour les applications ou l’App Store que nous devons suivre ; un changement de ce qu’Emberlane propose, comme une nouvelle fonctionnalité, une nouvelle formule ou un nouveau type de produit, que les conditions doivent décrire ; ou la correction d’une erreur ou d’une formulation peu claire d’une manière qui ne rend pas votre situation moins favorable. La date en haut est celle à laquelle le texte actuel a pris effet, et il s’applique pour l’avenir ; il ne change pas ce que vous avez déjà payé. Une modification qui rend votre situation moins favorable a sa propre date de début, indiquée dans l’avis : nous vous en informerons sur cette page, et par e-mail à toute personne qui nous l’a demandé, au moins 30 jours avant son début, et elle ne s’applique jamais à une période que vous avez déjà payée. Elle ne vous lie que si vous avez reçu notre avis par e-mail (nous n’envoyons d’e-mail qu’aux personnes qui nous l’ont demandé). Si vous l’avez reçu, vous pouvez mettre fin à votre formule à partir du jour de l’avis et jusqu’à 30 jours après la plus tardive des deux dates : celle de l’avis et celle du début. Si vous ne l’avez pas reçu, la modification est considérée comme un défaut de conformité de votre formule à compter du jour où elle a été faite : vous pouvez mettre fin à votre formule lorsque vous en prenez connaissance, même tardivement, et nous remboursons la partie de ce que vous avez payé pour la période à compter de ce jour, dans les 14 jours suivant votre demande, ou vous pouvez demander à la place une réduction du prix. Les changements de ce qui vous est facturé passent toujours par Apple, comme décrit ci-dessus.

Si l’entreprise est transférée

Nous pourrons un jour transférer Emberlane à une autre société que nous détenons. Si nous le faisons, nous vous en informerons sur cette page, et par e-mail à toute personne qui nous l’a demandé, au moins 30 jours avant le transfert. À compter du transfert, la nouvelle société reprend nos obligations envers vous aux mêmes conditions, et vous conservez tous les droits que vous avez aujourd’hui. Une réclamation que vous avez pour un fait survenu avant le transfert peut être présentée contre Trollwick AS aussi bien que contre la nouvelle société.

Si une partie de ce texte ne tient pas

Si une partie des présentes conditions devait s’avérer invalide, le reste demeure en vigueur.

Droit applicable, tribunaux et réclamations

Où que vous viviez, vous conservez les droits impératifs des consommateurs de votre propre pays. Si vous résidez en Norvège, dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez aussi intenter une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence, et si nous intentons un jour une action contre vous en tant que consommateur dans ces pays, nous ne le ferons que devant les tribunaux de votre lieu de résidence. L’Autorité norvégienne de la consommation (Forbrukertilsynet) supervise les règles de consommation applicables aux services numériques en Norvège.

Contact

Questions sur l’application ou sur ces conditions : hello@emberlane.app ou +47 459 23 313. Notre adresse postale figure sur la page d’assistance.